DY服务经理 (泰州市东方汽车贸易有限公司) 职位类别：服务类 职位性质：全职 更新时间：2010-4-11 招聘人数：1 工作地点：不限 截止时间：2010-6-30 工作经验：5年 学历要求：大专 月薪范围：2000-2999 岗位描述 配合服务总监完成服务站的各项工作任务。 二、领导和参与服务顾问的日常维修接待工作。 三、执行和督促标准化服务流程的实施及培训。 四、协调服务前台与维修车间、配件部门的沟通和联系。 五、处理服务过程中的用户抱怨。 六、组织和带领服务顾问创造和保持良好的工作环境和工作氛围，提高团队的工作积极性。 七、定期向主管领导汇报工作情况，讨论制定、及时调整营销策略。 八、承办上级领导交办的其他工作。  岗位要求 1、有驾照，35岁左右，大专及以上学历，车辆工程、汽车运用技术、汽车检测与维修相关专业；2、3年以上4S店售后服务工作经验，其中至少3年以上汽车4S店售后服务管理经验；3、熟悉4S店售后服务流程并具备车辆维修保养常识与技能；4、有团队意识及团队管理能力，具备激励员工、进行分析性思考的能力，较高的驾驭能力；5、有较强的交流与协商技巧和执行力意识；6、有较强的客户服务理念和管理培训能力；7、具有良好的从业经历和职业道德，为人诚实正直并以客户为中心；  收 藏 | 打 印 | 该公司其他职位

联系方式： 联 系 人：房先生 联系电话：82891133 13952600788 传真号码： 电子信箱：539839919@qq.com 公司主页：http:// 联系地址：泰州市南通路128号 邮政编码：225300