岗位名称：服务总监 --- 泰州市安奇汽车销售服务有限公司

• 职位类别：交通运输服务
• 职位性质：全职
• 更新时间：2017-12-24
• 招聘人数：2
• 工作地点：泰州市
• 截止时间：2017-12-31
• 工作经验：8年
• 学历要求：大专
• 月薪范围：10000-14999

岗位描述

1.制定有效方案控制客户流失率； （运营指标：流失率）
2.制定有效方案提升服务产值；
3.督促标准化服务流程的实施与培训；
4.负责制定服务营销方案和实现经营目标，确保完成月度、年度业务指标；
5.负责24小时值班的安排和调度，外出救援的安排；
6.每日召开晨夕会、组织周月度例会；（周度例会日2、9日、17日、月度例会26日）
7.与客服对接客户对服务站的整体评价与弱项，并及时整改； （运营指标：服务满意度）
8.服务站培训的管理；
9.每月对服务站人员进行KPI指标考评；
10.负责员工休息的安排和调度；
11.厂家文件的处理；

联系方式

• 联 系 人：马先生
• 电 话：18082078733
• 传 真：
• 电子邮件：375860661@qq.com
• 联系地址：江苏省泰州市兴泰公路铁路北侧100米
• 邮政编码：225300