岗位名称：客服工程师 --- 泰州中来光电科技有限公司

• 职位类别：生产/营运/质量/安全
• 职位性质：全职
• 更新时间：2018-06-06
• 招聘人数：5
• 工作地点：泰州市
• 截止时间：2018-03-13
• 工作经验：3年
• 学历要求：本科
• 月薪范围：

岗位描述

1.根据流程定期与客户沟通。
2.负责和销售沟通客户的要求，客户审核的陪同工作，并根据销售要求准备好相应的工作；
3.掌握客户反馈信息，结合工艺，生产，物流等相关部门对反馈问题进行原因调查，必要时至客户端进行调查取证.
4.安排客户反馈汇总会议，跟踪内部改善措施和客户端使用状况。结合物流生产做好退换货数量的确认工作，将退换货的最终结果反馈的销售协调主导退换的不合格产品处理。
5.定期收集客户的特殊需求并传递到基地内部，有针对性出货。

联系方式

• 联 系 人：人力资源部
• 电 话：0523-80612588
• 传 真：0523-80612382
• 电子邮件：wangy03@jolywood.cn
• 联系地址：泰州市姜堰经济开发区开阳路6号
• 邮政编码：