岗位名称：前台接待 --- 泰州新恒建设发展有限公司万怡酒店分公司

• 职位类别：酒店/旅游/娱乐
• 职位性质：全职
• 更新时间：2019-01-08
• 招聘人数：2
• 工作地点：泰州市
• 截止时间：2019-04-30
• 工作经验：
• 学历要求：
• 月薪范围：面议

岗位描述

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度，良好的英语沟通能力。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

联系方式

• 联 系 人：齐女士
• 电 话：0523-82728272
• 传 真：0523-82728272
• 电子邮件：Nancy.Qi@courtyard.com
• 联系地址：泰州市医药高新区三新路788号
• 邮政编码：