岗位名称：电话回访客服 --- 泰州市宝骏汽车销售服务有限公司

• 职位类别：市场营销/公关/销售
• 职位性质：全职
• 更新时间：2019-05-07
• 招聘人数：2
• 工作地点：海陵区
• 截止时间：2019-09-26
• 工作经验：
• 学历要求：
• 月薪范围：

岗位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、中专学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

联系方式

• 联 系 人：尹女士
• 电 话：18861000207
• 传 真：0523-86861010-308
• 电子邮件：544906179@qq.com
• 联系地址：泰州市海陵区塘湾工业园12号新区驾校内（五菱宝骏二楼人事部）
• 邮政编码：225300