岗位名称：关爱经理/主管 --- 泰州众达汽车销售服务有限公司

• 职位类别：不限
• 职位性质：全职
• 更新时间：2019-02-11
• 招聘人数：1
• 工作地点：泰州市
• 截止时间：2019-12-31
• 工作经验：1年
• 学历要求：中专
• 月薪范围：3000-4499

岗位描述

岗位职责：1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；2、制定部门工作计划并实施完成；3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；7、做好本部门及公司内的媒体公关工作；8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；9、带领部门员工做好客服特色服务；10、完成上级领导交办的其他工作。

联系方式

• 联 系 人：行政部
• 电 话：18115936533
• 传 真：0523-80800900
• 电子邮件：skoda_09201@vip.163.com
• 联系地址：泰州市永定东路188号（东风路高架向西500米）
• 邮政编码：225300