岗位名称： 客服专员 --- 泰州览众汽车销售服务有限公司

• 职位类别：普工
• 职位性质：全职
• 更新时间：2018-06-28
• 招聘人数：1
• 工作地点：不限
• 截止时间：2018-07-31
• 工作经验：1年
• 学历要求：大专
• 月薪范围：面议

岗位描述

1、通过电话、电邮、书信等各种途径，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访；  

2、协助相关业务人员向用户提供再保险、 年检等增值服务； 

3、利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给客户关系总监，必要时提出自己的主张； 

4、用户抱怨的受理和协助解答；

5、参与组织实施各类用户服务活动;

6、做好客户关系处理；

岗位要求:

1、大专，普通话标准，形象气质佳； 

2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；

3、熟悉 档案管理 知识和电脑操作；

4、具有高度的工作责任感。

5、有汽车4S店工作经验者优先。

联系方式

• 联 系 人：谢小姐
• 电 话：0523-86990709
• 传 真：
• 电子邮件：xiehaiyan@rundongauto.cn
• 联系地址：泰州市国际汽车城纬八路111号
• 邮政编码：225300