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岗位名称:前厅部经理 --- 泰州东方中国医药城控股集团有限公司

  • 职位类别:酒店/旅游/娱乐
  • 职位性质:全职
  • 更新时间:2020-02-08
  • 招聘人数:1
  • 工作地点:泰州市
  • 截止时间:2020-05-01
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 月薪范围:3000-4499

岗位描述

【岗位职责】
1.负责酒店前厅的运作、内外营业现场的安全保卫以及酒店市场营销
工作,不断提高酒店出租率,规范前厅员工的工作,改善服务质量 。
2.协助总经理/助理做好酒店市场营销工作,提供营销活动建议,为
总经理提供客户信息及竟争对手信息。
3.监督前厅各级人员按“锦江之星”品牌标准操作,严格执照公司前
厅管理制度和规则执行。
4.负责处理客人投诉,及时纠正工作中的差错,并向总经理/助理汇
报处理结果。
5.负责前厅员工的培训、排班计划及考勤工作。
【工作要求】
1.掌握入住、退房、查询、预订、帐务、发票的操作处理,系统管理
软件、公安系统操作。
2.掌握夜审工作流程、各类报表的制作、审核。
3.掌握熟悉五项礼仪、三不四要、三个基本服务理念。
4.知道各种会员卡类型及申请条件与优惠措施。
5.熟悉安全消防知识、熟记各类应急预案等。
6.掌握处理客人投诉技巧。
7.掌握客人遗留物品处理流程及突发事件的应急处理。
8.做好前厅各项设施设备的维护、保管和监督工作。

应聘岗位

联系方式

  • 联 系 人:任先生
  • 电 话:0523-80103688
  • 传 真:
  • 电子邮件:panxianhua@jj-inn.com/gkren@126.com
  • 联系地址:泰州市医药城杏林路16号
  • 邮政编码:225300
市场招聘:86880162
人事代理:86880637
档案查询:86880362
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