岗位名称:文员 --- 泰州市苏源汽车服务有限公司
- 职位类别:人力资源/行政
- 职位性质:全职
- 更新时间:2020-03-31
- 招聘人数:2
- 工作地点:姜堰区
- 截止时间:2020-04-30
- 工作经验:
- 学历要求:不限
- 月薪范围:3000-4499
岗位描述
1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。
3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁。
4、认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记,同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
5、掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因。
6、协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。
7、善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。
8、定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度,并根据相应项目做好记录。
9、认真检查核对车辆及送修人的相关信息,及时准确的完成西讯系统的录入。
联系方式
- 联 系 人:石经理
- 电 话:88052222
- 传 真:0523-88052222
- 电子邮件:441549903@qq.com
- 联系地址:泰州市姜堰经济开发区唐宁村姜堰苏源
- 邮政编码:225500