TTT：企业内部培训人员专业培训技巧训练

 培训时间：2天(14个小时)  

课程背景　　：

内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？

 课程目的　　：

此项培训旨在帮助培训人员了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法、了解和掌握其中的运作规律、改进和提高培训演讲技巧。

适合对象　　：

HR经理、培训经理、企业内部兼职讲师等人员。

授课方式　　：

理论讲解、案例分析、分组讨论、角色扮演、现场演练、 游戏体验、学员分享等。

培训人数　　：

为保证授课效果，学员人数控制在30人以内。

课程大纲　　：

第一部分：培训师的角色定位

定义：什么是培训

培训与讲课的不同之处

培训演讲的目标与方法

培训师的风格选型

培训师的职业风范与技能

第二部分：了解听众的方法

如何确定培训需求

成人学习的原理介绍

四类学员解析

分析听众的方法——不同的听众和人数与培训方法设计之间的关系

衡量听众的水平与心态的标准——培训难易度把握的关键

根据学员的水平和心态来确定和调整培训方法

吸引、保持听众注意力的黄金法则

第三部分：培训演讲技巧的运作

培训演讲三大要素

肢体语言的运用——配合还是干扰

语音语调的处理

衣着与仪表

开场与结尾的方法

应该避免与注意的地方

培训师的专业技巧训练

学员演讲演练与点评——个人风格的优势与劣势

第四部分：培训内容的设计与准备

课程设计七步流程的介绍

决定培训要达到的目的与主题

培训资料的组织与准备

培训讲义制作五线谱

PPT的制作技巧

成功说服学员的指导方针

如何让学员参与进来的技巧

如何在培训中组织有效的讨论

实战演练：企业内部业务知识的培训教案设计 

第五部分：生动性趣味性的授课技巧

比喻技巧的应用

案例技巧的应用

故事的应用技巧

证据的应用技巧

授课演练：运用表达技巧生动阐述枯燥的业务知识内容

第六部分：主持培训班与场面控制技巧

主流培训方法的分析与应用

课堂提问的技巧的与被提问的应对方法

引导技巧的应用

反馈与点评技巧的演练

演讲练习——引导技巧与反馈

分析不同性格的听众在听讲中的表现

应付干扰培训讲演的性格行为的技巧

在培训场面控制中应该避免的事项

第七部分：回顾与总结

回顾所学知识和技巧

学员提问与培训顾问答疑