开拓客户的方法与技巧

培训时间：半天

    适合对象：所有的销售人员。 

学员收益：

1、掌握销售员常用的开拓客户的方法；

2、了解公司开拓客户的方法；

3、学会有效利用公司营销支持。

课程大纲：

本课程将和你一起探讨开拓客户的方法和技巧。首先，我们会学习销售员开拓客户的方法，然后会了解公司通常有哪些开拓客户的方法，以便我们学会有效利用公司的营销支持。 

第一部分：销售员开拓客户的方法

在这部分中，我们讨论了销售员开拓客户的方法，包括信函和直邮广告、电话开拓、电子邮件、拜访和连锁推荐。当我们收集到客户信息后，就会和其中我们认为可能成交的客户建立联系，进一步获取信息，以判断客户的价值，对于有价值的客户，我们还要设法激发他们和我们合作的欲望。这就是客户开拓。在这部分，我们将介绍客户开拓的常用技巧和方法，供销售员在工作时选择使用。客户开拓通常是公司和销售员共同完成的，例如公司打广告，吸引客户打电话询问，销售员接到询问电话后就要努力激发客户的兴趣，并留下客户的联络方式。只有公司和销售员密切配合，才能取得最好的开发效果，因此，在这里我们也同时探讨公司进行客户开拓的方法，以便销售员和公司相互了解，相互支持。

第二部分：公司开拓客户的方法

由于销售员的开拓方式和公司的市场开拓方式密不可分，所以，接下来，我们讨论了公司开拓客户的方法，包括广告、网站和宣传推广活动。其中，宣传推广活动我们介绍了9中常见的方式，即技术讲座和技术交流、免费试用、研讨会、赠品、参观考察、展示会、参加展览会、电话营销和客户俱乐部。

客户开拓不仅仅是销售员的责任，很多时候是公司和销售员共同配合的结果。公司会通过广告、公司网站和各种宣传推广活动吸引客户主动和我们建立联系。作为销售员，首先应该了解公司宣传推广活动的方法和特点，并有效利用公司为我们提供的机会，开发出更多客户。其次，由于销售员和客户接触最多，比较了解客户情况，因此，在销售过程中，销售员也要注意观察，了解什么样的宣传推广方式比较适合自己的客户群，并及时向公司的市场营销部门提出建议。