岗位名称：客服专员 --- 泰州明佳汽车销售服务有限公司

• 职位类别：不限
• 职位性质：全职
• 更新时间：2019-02-27
• 招聘人数：2
• 工作地点：泰州市
• 截止时间：2019-09-30
• 工作经验：
• 学历要求：
• 月薪范围：

岗位描述

1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

联系方式

• 联 系 人：刘女士
• 电 话：0523-89680966
• 传 真：0523-89680966
• 电子邮件：234608329@qq.com
• 联系地址：泰州市海军西路117号
• 邮政编码：