岗位名称: 客服专员 --- 泰州览众汽车销售服务有限公司
- 职位类别:普工
- 职位性质:全职
- 更新时间:2018-06-28
- 招聘人数:1
- 工作地点:不限
- 截止时间:2018-07-31
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 月薪范围:面议
岗位描述
1、通过电话、电邮、书信等各种途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访;  
2、协助相关业务人员向用户提供再保险、 年检等增值服务; 
3、利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给客户关系总监,必要时提出自己的主张; 
4、用户抱怨的受理和协助解答;
5、参与组织实施各类用户服务活动;
6、做好客户关系处理;
岗位要求:
1、大专,普通话标准,形象气质佳; 
2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
3、熟悉 档案管理 知识和电脑操作;
4、具有高度的工作责任感。
5、有汽车4S店工作经验者优先。
联系方式
- 联 系 人:谢小姐
- 电 话:0523-86990709
- 传 真:
- 电子邮件:xiehaiyan@rundongauto.cn
- 联系地址:泰州市国际汽车城纬八路111号
- 邮政编码:225300